سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لإتمام عملية الشراء والتوصيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وعنوان التوصيل. لا نطلب أو نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية — عمليات الدفع تتم مباشرة عبر بوابة دفع معتمدة.

كيف نستخدم بياناتك

• تنفيذ طلباتك وتوصيلها لعنوانك.
• التواصل معك بخصوص حالة طلبك أو أي شكوى ترفعها.
• تحسين تجربتك بالمتجر (مثل حفظ عناوينك لتسهيل الطلبات القادمة).

لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر غير مصرّح لنا به أو غير مسموح.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ ببياناتك الشخصية أو اتصالاتك الإلكترونية إلا للمدة التي تقتضيها طبيعة التعامل التجاري (تنفيذ الطلب، متابعة الضمان، السجلات المحاسبية النظامية). إذا أنشأت حساباً لدينا، نحتفظ ببياناته طالما حسابك فعّال، وتقدر تطلب حذف حسابك بالكامل في أي وقت من صفحة حسابي.

حماية بياناتك

نتخذ الوسائل التقنية اللازمة لحماية بياناتك وحفظ خصوصيتها طوال مدة احتفاظنا بها، ولا نشاركها مع أي جهة خارجية إلا بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك (مثل مندوب التوصيل).

عند وقوع أي اختراق لبياناتك

في حال تعرّضت بياناتك لأي اختراق، نلتزم بإشعارك أنت ووزارة التجارة خلال 3 أيام من اكتشافه، مع توضيح نطاق الاختراق وآثاره والإجراءات المتخذة لمعالجته.

حذف حسابك

تقدر تطلب حذف/إلغاء حسابك بشكل واضح وسهل في أي وقت. عند الحذف، نخفي بياناتك الشخصية القابلة للتعريف (الاسم، البريد، الجوال)، مع الاحتفاظ بسجل طلباتك السابقة كسجل تجاري نظامي فقط.

تواصل معنا

لأي استفسار يخص خصوصية بياناتك، تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.